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Presentación

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Objetivos

Aplicar las herramientas LEAN en la oficina, reducir los costes indirectos de la incorrecta gestión y organización, mejorando la organización individual y colectiva, los procesos, la comunicación y el trabajo en equipo, y ahorrando en el material de oficina.

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Programa

1. Introducción a la metodología Lean

1.1 Origen de la metodología
1.2 Conceptos fundamentales de la metodología Lean
1.3 Principios de la metodología Lean
1.4 Contenido práctico

2. Lean Office: cómo ayuda la filosofía Lean al entorno administrativo

2.1 Beneficios de la metodología Lean en el entorno administrativo
2.2 Implantación del sistema Lean
2.3 Contenido práctico

3. Los 7 despilfarros y las 5S

3.1 Conceptos previos
3.2 Los 7 despilfarros de la oficina
3.3 Programa 5S de orden y limpieza
3.4 Contenido práctico

4. El valor para el cliente y el valor de las personas

4.1 Identifica el valor para tu cliente
4.2 El valor de las personas
4.3 Contenido práctico

5. Estandarización de procesos y gestión visual de la oficina

5.1 Estandarización de procesos
5.2 La gestión visual de la oficina
5.3 Contenido práctico

6. Técnicas de resolución de problemas y plan de acciones Lean

6.1 Técnicas de resolución de problemas
6.2 Plan de acciones Lean
6.3 Contenido práctico